Уже 11 лет работает единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей:
8-800-2000-122.
Конфиденциальность всегда была главным условием работы службы экстренной психологической помощи.
На том конце провода всегда человек, который реально готов выслушать и помочь.
Как работает телефон доверия:
- набираете номер;
- происходит определение региона, из которого звонят;
- звонок переадресуется в службу вашего региона;
- если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог.
В службе телефона доверия работают психологи-консультанты, которые прошли специальную подготовку.
Их задачи:
- снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает обратившийся;
- уберечь собеседника от опрометчивых и опасных поступков;
- вместе с абонентом проанализировать ситуацию;
- выявить ее причины;
- подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения;
- мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему.
Общение с психологом абсолютно анонимно. Звонок с любого телефона бесплатный.
Телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога.